德国面包师穆勒先生和他的储能柜

写了十二篇关于龙维新电自己的故事，从车间到愿景，从失败到创新。今天，我们想换一个视角，写一写我们的客户。

客户是龙维新电故事里最重要的一部分。没有他们的信任，我们什么都不是。所以这一篇，我们想讲一个真实客户的故事。为了保护隐私，我们隐去了他的全名和具体地址，但故事里的每一个细节，都是真实的。

他叫穆勒，在德国巴伐利亚州的一个小镇上，经营着一家传统面包店。

穆勒先生的烦恼

穆勒先生的面包店，开了快二十年了。他每天凌晨三点起床，开始烤面包。烤箱是电烤的，功率很大，一开就是好几个小时。

德国的电费不便宜。穆勒先生每个月收到电费账单的时候，都要叹一口气。他算过一笔账，电费占了面包店运营成本的将近百分之二十。如果电费再涨，他要么涨价，要么减少利润。这两条路，他都不想走。

他试过很多办法。换更节能的烤箱，调整烤制时间，甚至想过自己装光伏板。但他的屋顶不够大，装不了多少光伏板，而且光伏板只能白天发电，而他用电最多的时间是凌晨。

后来，他听说了储能柜这个东西。可以把电存起来，在需要的时候用。他研究了一下，觉得有希望。但市面上的储能柜，大多是给家庭用的，容量不大。他需要的是一台能支撑几个大烤箱同时工作的商用储能柜。

于是，他找到了龙维新电。

我们是怎么帮他解决问题的

穆勒先生第一次联系我们，是通过网站上的表单。他写了一段很长的留言，详细描述了他的情况：面包店的用电规律、电费单价、屋顶的光伏条件、预算范围。

我们的工程师看了留言之后，觉得这个项目很有意思。难点不在于储能柜本身，而在于如何设计一套方案，让穆勒先生在不增加太多投资的情况下，最大程度地降低电费。

我们花了两周时间，做了一套方案。方案的核心思路是“削峰填谷”：在电价便宜的时段（通常是深夜），给储能柜充电；在电价贵的时段（凌晨烤面包的时候），让储能柜放电，供烤箱使用。

穆勒先生看了方案，提了几个问题：储能柜放在哪里？噪音大不大？安不安全？我们一一解答，还给他发了我们工厂的实拍视频，让他看看储能柜的真实样子。

一个月后，他下了订单。

安装过程中的小波折

储能柜从广东运到德国，花了四十多天。穆勒先生收到货之后，没有急着安装，而是先给我们打了个电话，说：“我研究了说明书，但有几个地方不太确定。”

我们的售后工程师老周，和他约了个时间，通过视频通话远程指导安装。连线之后，老周一步一步地教他：先把柜子放在预定位置，留出散热空间；然后连接光伏板和电网；最后设置参数，告诉储能柜什么时候充电、什么时候放电。

整个过程，穆勒先生自己动手，用了大约两个小时。他后来说，比他想象的简单得多。

唯一的小波折是，他家的电箱有点老，接线口和我们标准的有点不一样。老周临时调整了接线方案，让穆勒先生去五金店买了一个转接头，问题就解决了。

使用三个月之后的变化

储能柜装好之后的第三个月，穆勒先生给我们发了一封邮件。邮件的标题是：“谢谢你们，我看到了变化。”

他在邮件里附了一张电费账单的对比图。安装储能柜之前，他每个月的电费大约是六百二十欧元。安装之后的第三个月，电费降到了三百一十欧元。正好省了一半。

他是怎么做到的？深夜电价便宜的时候，储能柜自动充满电。凌晨烤面包的时候，储能柜放电供烤箱使用。白天光伏板发的电，优先给储能柜充电，多余的上网卖钱。一套组合下来，电费就降下来了。

穆勒先生在邮件里还说了一件事：他的面包店旁边住着一个退休的电工，一开始对这个储能柜半信半疑，觉得“中国来的东西，靠谱吗”。三个月之后，那个电工特意跑来跟穆勒先生说：“这个东西不错，我也想装一个。”

穆勒先生给我们的反馈

今年年初，我们对穆勒先生做了一次回访。他告诉我们，储能柜已经运行了快一年，没有出过任何故障。他每天早上起来，第一件事不是看烤箱，而是看一眼储能柜的屏幕，确认电量够用。

他还说了一句话，让我们印象很深。他说：“我以前觉得，省电费是一件很麻烦的事，要算来算去，还要改掉很多习惯。现在有了这个柜子，什么都不用管，它自己就会做最划算的事。我只需要专心烤我的面包就够了。”

这句话，后来成了我们内部的一句口号：让客户专心做自己擅长的事，剩下的交给我们。

写在最后

穆勒先生的故事，只是龙维新电众多客户故事中的一个。类似的案例，在波兰、在法国、在西班牙、在东南亚，还有很多很多。

每一个客户都有自己的烦恼，也都有自己的需求。我们做的，不是卖给他们一台储能柜，而是帮他们找到最适合的用电方案。有人想省电费，有人想备用电源，有人想环保减排。不同的需求，对应不同的方案。

穆勒先生的面包店，现在还在用着我们的储能柜。每天早上，当他的烤箱开始工作的时候，储能柜里的电就悄悄地流过去。没有噪音，没有故障，不需要他操心。

这就是我们最想看到的结果：客户几乎忘了储能柜的存在，因为它一直在默默工作，从不打扰。

如果你也有类似的需求——不管是开面包店、开工厂、还是开民宿，不管是为了省电费还是为了备用电源——欢迎来和我们聊一聊。也许，我们能像帮穆勒先生一样，帮你解决那个让你头疼的问题。

这就是龙维新电的第十三年。我们还在写故事，也期待和你一起写下一个。