十年后，龙维新电想成为什么样的企业

从车间到售后，从失败到创新，从细节到理念，我们几乎把龙维新电的里里外外都翻了一遍。

有人问我，写了这么多，到底想表达什么？

我想了很久，最后觉得，其实我想表达的只有一件事：龙维新电想成为一家什么样的企业。

这不是一个容易回答的问题。因为“想成为什么样的企业”这句话，听起来很像口号，很像愿景墙上那些漂亮但空洞的词。但对我们来说，它不是口号，而是每一天做事的标准。

所以这一篇，我想认真地回答这个问题。不是用华丽的词藻，而是用我们正在做的事、正在坚持的原则、正在努力的方向，来告诉你：十年后，龙维新电想成为什么样的企业。

第一，我们想成为一家值得信赖的企业

“值得信赖”这四个字，听起来很简单，做起来很难。

在制造业里，值得信赖意味着什么？意味着你说的话，客户可以不用怀疑。你说这批货这个月能发，就一定不会拖到下个月。你说这个产品质保五年，五年后出了问题你真的会管。你说这个柜子经过了老化测试，就真的测了七十二小时，而不是只测了十分钟。

我们想成为这样的企业。不是因为“值得信赖”听起来好听，而是因为我们知道，海外客户选供应商，最怕的就是“不可信”。他们怕厂家收了钱就不管了，怕产品出了问题找不到人，怕宣传册上的东西和实际到货的不一样。

龙维新电不想让客户有这些担心。所以我们在做每一件事的时候，都会问自己一个问题：如果我是客户，我会相信这个吗？如果答案是否定的，我们就重新做。

第二，我们想成为一家有温度的企业

制造业给人的印象，通常是冰冷的。机器、流水线、标准作业、数据报表……这些东西都很重要，但它们不应该成为工厂的全部。

我们想成为一家有温度的企业。什么是有温度？就是在你收到储能柜的时候，包装是结实的，但打开之后，你会看到里面有一张手写的质检卡，上面有质检员的签名和日期。就是你在凌晨两点发消息问问题的时候，有人会回复你，而不是等到第二天上班。就是你的柜子出了问题，我们不是先说“这不属于保修范围”，而是先说“我们帮你看看怎么解决”。

这些小事，不会出现在产品参数表里，也不会影响产品的技术指标。但它们会让客户觉得：这家厂是有人情味的，他们在乎我。

我们想成为这样的企业。

第三，我们想成为一家不断进步的企业

没有人是完美的，也没有工厂是完美的。龙维新电也有很多不足。我们的生产线还可以更自动化，我们的交期还可以更准确，我们的售后响应还可以更及时。

但我们有一个信念：今天比昨天好一点，明天比今天好一点。

这个信念听起来很简单，但要真正做到，需要很大的耐心。因为进步不是一蹴而就的。你可能花三个月改了一个小细节，客户完全感觉不到。你可能花了半年优化了一个流程，效率只提升了百分之五。你可能花了一年研发一个新功能，推向市场之后发现没人用。

但如果你不做这些事，你就永远停在原地。制造业没有捷径，只有一步一步地往前走。

我们想成为这样的企业：不满足于现状，不怕犯错，愿意在别人看不到的地方下功夫，相信时间会给出答案。

第四，我们想成为一家让人骄傲的企业

这个“让人骄傲”，不是让我们自己骄傲，而是让我们的员工骄傲，让我们的客户骄傲，让我们的合作伙伴骄傲。

让员工骄傲，意味着他们在龙维新电工作，不只是为了拿一份工资，而是觉得“我在做一件有价值的事”。他们可以自豪地告诉朋友：“我在龙维新电做储能柜，我们的产品出口到欧洲。”

让客户骄傲，意味着他们用了龙维新电的产品，不只是因为它好用，还因为“我选的这个品牌，是一家靠谱的厂家”。他们可以在同行面前说：“我用的是龙维新电的柜子，质量很好，服务也很好。”

让合作伙伴骄傲，意味着供应商愿意和我们长期合作，不是因为我们的订单大，而是因为“龙维新电是一家讲信用的企业，和他们合作很放心”。

这就是我们想成为的企业。不是最大的，不是最赚钱的，但是一家让人骄傲的企业。

第五，我们想成为一家活得久的企业

在中国，中小企业的平均寿命只有两三年。很多工厂开了又关，关了又开。客户今天买的品牌，明天可能就找不到了。

我们不想成为这样的企业。我们想成为一家活得久的企业。十年、二十年、三十年，一直在这里。客户五年后需要配件，还能找到我们。客户八年后需要升级，还能找到我们。

活得久，不是一件容易的事。它意味着你要在赚钱的时候忍住诱惑，不去做那些来钱快但不可持续的事情。意味着你要在产品好的时候不骄傲，继续改进。意味着你要在困难的时候不放弃，咬牙坚持。

但我们想做到。因为只有活得久，才对得起客户的信任。客户把订单交给我们，是希望我们未来几年、甚至十几年都在。如果我们活不久，那就是辜负了他们。

写在最后

十篇文章，两万多字，从车间到愿景，我们把龙维新电的故事讲了一遍。

有人可能会觉得，一家做储能柜的工厂，有必要写这么多吗？有必要把自己翻得这么彻底吗？

我们的答案是：有必要。

因为我们相信，在这个信息泛滥的时代，真正稀缺的不是漂亮的话，而是真实的东西。我们选择把工厂敞开给你看，不是因为我们有多好，而是因为我们相信，真诚本身就是最好的策略。

龙维新电还很小，还有很多不足，还有很多路要走。但方向是明确的：做一家值得信赖的、有温度的、不断进步的、让人骄傲的、活得久的企业。

如果你觉得这样的龙维新电值得认识，欢迎来广东，到我们的车间走一走。我们不提前打扫，不刻意准备，就是你平时看到的样子。

如果你暂时来不了，也没关系。这个系列还会继续更新，我们会一直写下去，直到你真正了解我们。

这就是龙维新电。一个在广东，做储能柜，愿意把一切摊开给你看的厂家。

感谢你读到这里。我们下一篇见。